Política de Privacidad

En Tresredes.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web y de nuestros servicios digitales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información personal

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa o negocio
País y ciudad
Información enviada a través de formularios, WhatsApp, chat o correo electrónico

b) Información técnica y de uso

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares

2. Cómo recopilamos la información

La información se recopila cuando:

Completas formularios en el sitio web
Te comunicas con nosotros vía WhatsApp, chat o correo
Contratas nuestros servicios
Navegas por el sitio (cookies y herramientas de analítica)

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Contactarte y responder consultas
Brindar y gestionar nuestros servicios
Enviar información comercial o promocional (solo si el usuario lo autoriza)
Mejorar la experiencia del usuario y nuestros servicios
Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. WhatsApp, chat y automatizaciones

Al comunicarte con nosotros por WhatsApp, chatbots o plataformas de mensajería, aceptas que:

Los mensajes puedan ser almacenados para fines de atención, seguimiento y mejora del servicio
Se utilicen automatizaciones para responder de forma eficiente
Los datos no serán vendidos ni compartidos con terceros no autorizados

5. Cookies y tecnologías similares

Tresredes.com utiliza cookies para:

Analizar el tráfico del sitio
Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario
Recordar preferencias de navegación

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Compartición de información con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:

Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, analítica, automatización)
Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Todos los proveedores cumplen estándares razonables de seguridad y confidencialidad.

7. Protección y seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:

Accesos no autorizados
Pérdida, alteración o divulgación indebida

Aun así, ningún sistema es 100% seguro en Internet.

8. Derechos del usuario

Como usuario tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar la rectificación o actualización
Solicitar la eliminación de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
🌐 https://tresredes.com/contact

9. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados
Cumplir obligaciones legales o contractuales

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
Tresredes.com no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, puedes contactarnos en:
📧 sop@tresredes.com
🌐 https://tresredes.com