Términos y Condiciones
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web Tresredes.com, así como los servicios ofrecidos por Tresredes.
Al acceder, navegar o contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
1. Identidad del titular
El sitio web Tresredes.com es operado por Tresredes, agencia de servicios digitales orientada a empresas y profesionales en Latinoamérica.
2. Objeto
Tresredes brinda servicios relacionados con:
- Desarrollo y mantenimiento web
- Marketing digital y contenidos
- Automatización de procesos
- Integraciones de WhatsApp API y chatbots
- Consultoría tecnológica y digital
Los servicios pueden ser informativos, comerciales o contractuales, según el caso.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de forma lícita y responsable
- No realizar actividades que afecten la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio
- No usar el contenido del sitio con fines ilegales o no autorizados
Tresredes se reserva el derecho de restringir el acceso ante usos indebidos.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo:
- Textos
- Imágenes
- Diseño
- Logotipos
- Código y material audiovisual
son propiedad de Tresredes o cuentan con licencias de uso, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
5. Servicios y contratación
Las condiciones específicas de cada servicio:
- Alcance
- Precios
- Plazos
- Entregables
serán detalladas en propuestas, cotizaciones o contratos independientes.
La contratación de un servicio implica la aceptación de dichas condiciones particulares.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- La veracidad de la información proporcionada
- El uso correcto de los servicios contratados
- El cumplimiento de leyes aplicables (protección de datos, comunicaciones, publicidad, etc.)
Tresredes no será responsable por el uso indebido que el usuario haga de los servicios.
7. Automatizaciones, WhatsApp y plataformas externas
Al utilizar servicios que incluyan:
- WhatsApp API
- Chatbots
- Automatizaciones
el usuario entiende y acepta que:
El servicio depende de plataformas de terceros (Meta, proveedores tecnológicos)
Pueden existir limitaciones, cambios o interrupciones ajenas a Tresredes
El cumplimiento de políticas de dichas plataformas es responsabilidad del usuario final
Tresredes no garantiza la disponibilidad permanente de servicios externos.
8. Limitación de responsabilidad
Tresredes no será responsable por:
Daños indirectos o pérdida de beneficios
Fallos derivados de terceros o fuerza mayor
Errores ocasionados por información incorrecta proporcionada por el usuario
El uso del sitio y de los servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
9. Pagos y facturación
Cuando aplique:
- Los precios serán informados previamente
- Los pagos deberán realizarse según lo acordado
- El incumplimiento de pagos puede implicar la suspensión del servicio
No se realizarán reembolsos salvo acuerdo expreso por escrito.
10. Suspensión o cancelación del servicio
Tresredes podrá suspender o cancelar servicios cuando:
- Se incumplan estos Términos y Condiciones
- Se detecte uso fraudulento o ilegal
- Existan incumplimientos de pago
11. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
Tresredes no se responsabiliza por contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
12. Modificaciones
Tresredes se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en Latinoamérica, sin perjuicio de normas específicas del país del usuario.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse exclusivamente a los siguientes contactos: